Le riunioni del CCU sono convocate da Napoli Holding con una cadenza almeno trimestrale.
Alle riunioni del Comitato possono essere invitati anche rappresentanti di Napoli Holding o dell’azienda che eroga i servizi.
Il Comitato ad oggi si è riunito per discutere le seguenti tematiche:
11/12/2015: Regolamento di funzionamento del Comitato Consultivo Utenti.
12/01/2016 Parere consultivo sui Piani di esercizio 2016 per la gestione del TPL da parte di ANM.
18/07/2017 Report dei risultati dell’indagine di customer satisfaction sui servizi erogati da ANM per l’anno 2016. Discussione e proposte da parte delle Associazioni dei Consumatori